ทีมพร้อมให้บริการลูกค้าออนไลน์ 24/7 ทุกวัน

ช่องทางสั่งซื้อ S-ERUM สาขาเชียงใหม่

ทุกช่องทางออนไลน์สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต , แบ่งชำระ , QR code , โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

Call Center เฉพาะลูกค้าที่มีประวัติสั่งซื้อแล้ว สั่งซื้อสายด่วน 085-52-88879
แอดมินแทม ทีมบริการลูกค้า
แอดมินแทม บริการทางโทรศัพท์ ออฟไลน์

ขณะนี้แอดมินแทมยังไม่พร้อมรับสายการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทางช่องทางออนไลน์ที่สะดวก

ไม่มีเก็บเงินปลายทาง ขออภัยเรายังไม่รองรับบริการเก็บเงินปลายทาง อ่านเหตุผลว่าทำไม ?

ขั้นตอนสั่งซื้อ 24 ชั่วโมงด้วยตัวเองทุกวัน (แนะนำ)

ลูกค้าเก่า/ใหม่ สั่งซื้อและชำระเงินทุกผลิตภัณฑ์ของ S-ERUM ผ่านระบบออนไลน์ด้วยตัวเอง รับบริการจัดส่งเร็ว และ ได้รับคะแนนสะสม (บาท) เพื่อใช้เพิ่มส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไป

1. เปิด Line

เพื่อลงทะเบียนสมาชิก S-ERUM

ลูกค้าใหม่ทักแชทว่า "สมัครสมาชิก" สมัครง่ายเพียง 1 นาที ใช้เพียงที่อยู่จัดส่งและหมายเลขติดต่อสำหรับขนส่งเท่านั้น

ลูกค้าเก่าสั่งซื้อได้เลย คุณจะได้รับข้อเสนอโปรโมชันล่าสุดจากแอดมินทันที

2. ชำระเงิน

ชำระด้วยบัตรเครดิต แบ่งจ่าย โอนเงิน

ทุกช่องทางจะพาคุณไปชำระเงินที่ Gateway ของผู้ให้บริการรับชำระเงิน OMISE และ คุณไม่ต้องแจ้งชำระเงิน

อ่าน OMISE คือ ใคร ?

3. เช็คสถานะ

ติดตามคำสั่งซื้อ S-ERUM ได้ 24/7

ติดตามสถานะการจัดส่งผ่านระบบอัตโนมัติทาง Line และ ที่เว็บไซต์ S-ERUM Chiangmai ได้ตลอดเวลา หากสินค้ายังไม่ขึ้นสถานะจัดส่ง คุณสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงินได้ทันที

ขั้นตอนสั่งซื้อกับแอดมินในเวลาทำการ

เหมาะสำหรับลูกค้าที่สะดวกชำระเงินผ่านแอพพลิเคชันธนาคารด้วยตัวเอง

1.
แจ้งชื่อผลิตภัณฑ์ หรือ ปัญหาผิวที่ต้องการขอคำปรึกษาทาง Line
2
หากต้องการสั่งซื้อ ลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่ง หลังจากชำระเงินแล้วให้แจ้งหลักฐานการชำระเงิน
3
ติดตามผลการจัดส่งด้วยตัวเองได้ทาง Line และ เว็บไซต์

FAQ สั่งซื้อและบริการหลังการขาย

รวมคำตอบสำหรับช่องทางสั่งซื้อ การชำระเงิน การขอคืนเงิน และ การรับประกันสินค้า

Q1

นายแทม คือใคร ?

นายแทมเป็นประชากรยุคปี 80 เป็นบลอคเกอร์ exteen.com ในช่วงปี 2547 - 2554 ก่อนที่อาชีพบลอคเกอร์จะถูก facebook Page เข้ามาแทนที่

นายแทมเป็นนักเขียนและโปรแกรมเมอร์อิสระ เป็นผู้ขายบน eBay นำเข้าสินค้ามาขายในไทย เป็นคนแรกที่จุดกระแสเรื่องผงทานาคาบริสุทธิ์ 100% และ ขายผงทานาคาผ่าน exteen.com

Q2

นายแทมเกี่ยวอะไรกับ S-ERUM ?

นายแทมเป็นลูกค้า S-ERUM Chiangmai ตั้งแต่ปี 2549 (ตอนนั้นตั้งอยู่ที่สันป่าข่อย) เพราะสนใจคำโฆษณาที่ว่า 'มาส์กทิ้งไว้ทั้งคืน'

หลังจากได้ลองใช้แค่ 2 เดือน (ครีมพอก + สบู่ + ดีเอ็นเอม้าน้ำ + รากไม้ + กันแดด) ผิวหน้าก็ดีขึ้นมาก และยังใช้ต่อเนื่องมาถึงปัจจุบัน

Q3

ร้านนายแทมเกี่ยวอะไรกับ S-ERUM ?

เมื่อ S-ERUM Chiangmai ย้ายมาโครงการ Nimman One ที่ถนนนิมาน ฯ นายแทมก็ได้รับอนุญาตเพื่อนำ S-ERUM มาขายที่ 'ร้านนายแทม'

ได้รับสิทธิ์เป็นผู้แทนจำหน่าย S-ERUM ผ่านระบบออนไลน์เป็นรายแรกของประเทศไทยตั้งแต่ปี 2551

Q4

ร้านนายแทมอยู่ที่ไหน ?

ร้านนายแทมไม่มีหน้าร้าน เพราะจดทะเบียนพาณิชย์แบบอิเลคทรอนิคส์เป็นร้านออนไลน์ตั้งแต่ปี 2551 คัดสรรสินค้าคุณภาพทั้งในและต่างประเทศมาขายผ่าน เว็บไซต์ naitam.com

มีลูกค้าในไทยและต่างประเทศกว่า 100,000 คน (รวมทุกแบรนด์)

Q5

ทำไมไม่เคยได้ยินชื่อร้านนายแทม ?

ตั้งแต่ปี 2557 นายแทมไม่เคยทำการตลาดบน Social แบบจริงจัง ด้วยปัญหาเรื่องสุขภาพ และ กระแสการเป็น Influencer ไม่เข้ากับบุคลิกของนายแทมซึ่งเป็น 99% Introvert

เคยมีเพจร้านนายแทมเพจแรกที่มียอดผู้ติดตามสูงประมาณหนึ่ง แต่โดน facebook ปิดเพจไป (คาดว่าโดนปิดเพราะปั้นเพจโดยไม่เคยยิง Ads เลย)

Q7

S-ERUM chiangmai อยู่ที่ไหน ?

S-ERUM chiangmai เคยตั้งอยู่ที่ โครงการ Nimman One ถนนนิมมานเหมินทร์ซอย 5 (ข้าง ธ.ไทยพาณิชย์นิมมานเหมินทร์) และ ปิดหน้าสาขาลงตั้งแต่ปี 2557 เหลือเพียงส่วนการขายออนไลน์ ที่ร้านนายแทมยังคงได้รับสิทธิ์การขายออนไลน์อยู่จนถึงปัจจุบัน

และเรายังคงหวังว่า วันหนึ่งเราจะได้กลับมาให้บริการหน้าสาขาให้ลูกค้าในเชียงใหม่อีกครั้ง

Q8

S-ERUM ยังมี Shop อยู่ไหม ?

S-ERUM ไม่มีหน้าสาขาแล้วทั้งในและต่างประเทศ เพราะปัญหาเศรษฐกิจที่มีต่อเนื่องจนกระทบกับกำลังซื้อของลูกค้า S-ERUM โดยตรง

S-ERUM จึงเลือกรักษาความพึงพอใจของลูกค้าไว้ ด้วยการหยุดต้นทุนการบริหารสาขามาเป็นออนไลน์ 100% โดยไม่เลือกแนวทางการทำผลิตภัณฑ์ด้วยสารประกอบราคาถูกมาสู้กับภาวะเศรษฐกิจถดถอยรุนแรง

Q9

สั่งซื้อ S-ERUM ของแท้ได้ทางไหน ?

สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ serumchiangmai.com by ร้านนายแทม การันตีของแท้ส่งตรงจากบริษัท ฯ เพราะเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการมานานกว่า 17 ปี

ได้รับคำปรึกษา เคล็ดลับ การใช้ผลิตภัณฑ์จากผู้ใช้ S-ERUM ตัวจริงมาอย่างยาวนาน ด้วยบริการและราคาโปรโมชันที่ดีที่สุด

Q10

ไม่กล้าซื้อออนไลน์ อยากซื้อที่หน้าร้าน ?

หากกลัวว่าจะไม่ได้รับสินค้า คลิกที่นี่สั่งซื้อผ่านร้านนายแทมบน Shopee ซึ่งมีระบบรับประกันคืนเงินให้จาก Shopee กรณีไม่ได้รับสินค้า

หากกลัวว่าจะไม่ได้รับของแท้ คุณอาจต้องค้นหาตัวแทนรายย่อยที่มีหน้าร้านให้บริการ

Q11

ซื้อผ่านร้านนายแทมได้ของแท้ ?

เพราะร้านนายแทมเป็นตัวแทนจำหน่ายลิขสิทธิ์ของแท้จาก S-ERUM Thailand มานานกว่า 17 ปี หากจำหน่ายสินค้าปลอม จะไม่สามารถเปิดดำเนินการอย่างเปิดเผยและชัดเจนมาได้นานอย่างนี้

เหตุผลมีเพียงเท่านี้ .. ครับ

Q12

ทำไมร้านนายแทมถึงดีกว่า ?

เพราะร้านนายแทมจำหน่าย S-ERUM ของแท้ มีโปรโมชันที่หลากหลายและดีที่สุด พร้อมระบบสะสมคะแนนหลายวิธี ให้ลูกค้านำคะแนนมาใช้เป็นส่วนลดเพิ่มได้ง่าย มี Support หลังการขายที่แน่นด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่า 17 ปี

ลูกค้าสั่งซื้อ ชำระเงิน ตรวจสอบสถานะทุกอย่างด้วยตัวเอง 24/7 ให้ผิวสวยเร่งด่วนส่งตรงถึงมือคุณได้เร็วที่สุด

Q13

ทำไมถึงไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง ?

ลดภาระค่าธรรมเนียม COD แล้วเปลี่ยนเป็นส่วนลดและของแถมพิเศษ พร้อมบริการส่งฟรี และยังป้องกันสินค้าตกค้างที่ขนส่ง เพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่และคงประสิทธิภาพ 100%

และที่สุดแล้วลูกค้าทุกท่านมั่นใจด้วยประสบการณ์ของร้านนายแทม การันตีความซื่อสัตย์จากแบรนด์ S-ERUM ที่ดูแลผิวคนไทยมานานกว่า 28 ปี

Q14

จัดส่งด้วยขนส่งอะไร ?

ผ่านไปรษณีย์ไทย EMS เพียงช่องทางเดียว จัดส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำการสั่งซื้อ

จัดส่งทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ตัดรอบเวลา 14.00 น. และ วันเสาร์-อาทิตย์ไม่จัดส่ง

Q15

มีบริการส่งด่วนภายในวัน ?

ร้านนายแทมยกเลิกการให้บริการส่งด่วนภายในวันเป็นการชั่วคราว เนื่องจากต้นทุนค่าน้ำมันที่สูงขึ้น ในภาวะเศรษฐกิจถดถอย จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น

Q16

OMISE คือ ใคร ?

ขอเปรียบเทียบ OMISE กับ เคาเตอร์เซอร์วิสนะครับ ทั้งสองเป็นผู้ประกอบการที่เป็น "ตัวกลาง" ให้บริการรับฝากเงินเพื่อไปชำระแทน โดยมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกให้เราไม่ต้องไปชำระเงินที่สำนักงานการไฟฟ้า, การประปา ฯลฯ ด้วยตัวเอง

รายได้ของทั้งสองบริษัท ฯ มาจากการเรียกเก็บค่าบริการไปชำระเงินแทน โดยที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสเรียกเก็บจากผู้ซื้อ แต่ OMISE เรียกเก็บจากผู้ขาย

สรุปได้ว่า OMISE กับ เคาเตอร์เซอร์วิส เป็นผู้ขายบริการด้านความปลอดภัยเพื่อรับฝากเงินไปชำระแทน ในขณะที่ OMISE ให้บริการสำหรับระบบออนไลน์ แต่เคาเตอร์เซอร์วิสจะให้บริการระบบออฟไลน์ที่มีสาขาให้เข้าไปใช้

เมื่อผู้ซื้อคลิกปุ่มชำระเงินบนหน้าเว็บไซต์นั้น ๆ แล้ว OMISE จะแสดงหน้าต่างทำธุรกรรมออนไลน์ของ OMISE เองขึ้นมาแทน เพื่อให้ผู้ซื้อชำระเงินไปฝากไว้กับ OMISE โดยตรง

OMISE ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการตัวแทนกลางรับชำระเงินจากรัฐอย่างถูกต้อง

บริการของ OMISE ทำให้ร้านนายแทมไม่ต้องลงทุนระบบความปลอดภัยกับธนาคารเอง และ ผู้ซื้อก็มั่นใจ 100% ว่าข้อมูลการชำระเงินของผู้ซื้อจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบออนไลน์

เข้าชมเว็บไซต์ OMISE
Q17

ชำระเงิน Omise ดีกว่า ?

  • สะดวกรวดเร็ว: ยืนยันยอดอัตโนมัติทันที ไม่ต้องถ่ายสลิป ไม่ต้องรอแอดมินตรวจสอบ สินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการแพ็คส่งได้ไวขึ้น
  • ปลอดภัยระดับสากล: ระบบได้รับมาตรฐาน PCI DSS มั่นใจได้ว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยความปลอดภัยสูงสุด
  • แม่นยำ 100%: ระบบ QR Code เพื่อการโอนเงิน และ การชำระผ่านบัตรจะระบุยอดเงินที่ถูกต้องให้โดยอัตโนมัติ หมดกังวลเรื่องการโอนผิดหรือยอดไม่ตรง
  • ไม่พลาดสิทธิประโยชน์: รองรับการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต ให้คุณสะสมคะแนน หรือรับเครดิตเงินคืนจากธนาคารได้ตามปกติ

OMISE ไม่มีระบบการแบ่งชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ถ้าต้องการใช้บริการแบ่งชำระเงินจะต้องรอทีมบริการลูกค้าดำเนินการให้เฉพาะครับ

Q18

ใช้ OMISE ไม่เป็น ขอโอนเงินเอง ?

ได้สิครับ แต่มี 2 แบบ ดังนี้

  • 1. แบบผ่านระบบ OMISE
  • เป็นกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ระบบจะสร้าง QR Code ชำระเงินให้อัตโนมัติ ไม่ต้องใช้เลขที่บัญชีธนาคาร ลูกค้าสามารถใช้ QR Code นี้เพื่อใช้โอนเงินได้ด้วยตัวเองเช่นกัน ชำระเสร็จแล้ว สินค้าพร้อมจัดส่งทันที
  • 2. แบบไม่ผ่านระบบ OMISE
  • เป็นกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อทางแชทไลน์ แล้วส่งหลักฐานการโอนเงินเพื่อรอตรวจสอบ เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว สินค้าจึงจะเข้าสู่สถานะพร้อมจัดส่ง
เลขที่บัญชีธนาคารร้านนายแทม

ธนาคารไทยพาณิชย์ เลขที่ 816-2094-121 ชื่อบัญชี ร้านนายแทม

ข้อมูลติดต่อสำหรับการสั่งซื้อ

S-ERUM Cosmetics Call Center โทร 085-52-88879
Line official id @naitam
Fanpage ร้านนายแทม
เปิดให้บริการทุกวัน 10.00 - 20.30 น.

ไปที่ Line Official →

อยากเริ่มจากการดูรีวิวก่อน

ถ้าคุณอยากอ่านประสบการณ์จากผู้ใช้จริงก่อนตัดสินใจ เราแนะนำให้ดูหน้ารีวิวต่อ เพื่อให้คุณเห็นภาพของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ชัดขึ้นในมุมของผู้ใช้จริง

ไปหน้ารีวิว →
S-ERUM